Das auf den Menschen ausgerichtete Design von Personenaufzügen spiegelt sich in mehreren Aspekten wider. Im Inneren des Autos kommt es zunächst auf Beleuchtung und Belüftung an. Sanftes Licht vermeidet Blendung und schafft eine warme und angenehme Atmosphäre für die Passagiere. Gleichzeitig sorgt ein gut konzipiertes Belüftungssystem für frische Luft und reduziert Gerüche.
Einige Aufzüge verfügen beispielsweise über intelligente Belüftungssysteme, die die Belüftung automatisch an die Anzahl der Passagiere und die Luftqualität anpassen. Zweitens steht auch bei der Innenraumgestaltung des Fahrzeugs der menschliche Komfort im Vordergrund. Um ein angenehmes visuelles Erlebnis zu schaffen, werden umweltfreundliche und ästhetisch ansprechende Materialien verwendet. Für die Körperpflege der Passagiere können Spiegel angebracht werden, die das Raumgefühl auch psychologisch erweitern. Es können Musikwiedergabegeräte installiert werden, die beruhigende Musik abspielen und so die Ängste der Passagiere während der Aufzugfahrt lindern. Hinsichtlich der Bedienung ist das Design des Bedienfelds benutzerfreundlicher-. Die Tasten sind logisch angeordnet und haben die richtige Größe für eine einfache Bedienung. Einige Aufzüge nutzen auch Touchscreen-Technologie für eine intuitivere und bequemere Bedienung. Für sehbehinderte Passagiere sind außerdem Braille-Tasten auf dem Bedienfeld integriert. Während des Aufzugsbetriebs zeigt ein Display in Echtzeit die aktuelle Etage und die Fahrtrichtung des Aufzugs an, sodass die Fahrgäste den Status des Aufzugs nachvollziehen können. Der Aufzug verfügt außerdem über ein Sprachansagesystem, das die Fahrgäste deutlich über den Betrieb informiert und so insbesondere für sehbehinderte Fahrgäste einen erheblichen Komfort bietet. Darüber hinaus verfügt es über viele benutzerfreundliche Sicherheitsfunktionen.
Im Störungsfall werden automatisch eine Notbeleuchtung und ein Kommunikationsgerät aktiviert. Die Notbeleuchtung sorgt für eine ausreichende Ausleuchtung des Innenraums und beugt Panik bei den Fahrgästen vor. Das Kommunikationsgerät ermöglicht es den Passagieren, mit der Außenwelt Kontakt aufzunehmen und um Hilfe zu bitten. Darüber hinaus ist der Aufzug mit Sicherheitsbremsen, Geschwindigkeitsreglern und anderen Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, die bei außergewöhnlichen Situationen sofort bremsen und so die Sicherheit der Fahrgäste gewährleisten können. Darüber hinaus berücksichtigen einige hochwertige Personenaufzüge die Bedürfnisse spezieller Gruppen, z. B. die Bereitstellung barrierefreier Einrichtungen zur Erleichterung des Zugangs für Rollstuhlfahrer und das Angebot rücksichtsvollerer Dienstleistungen.
